FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo me inscribo en un evento o curso?

    Simplemente entra en el evento en el que quieres que tu hijo participe, pulsa en el texto "REGISTRARSE" que tienes debajo de la foto (en el caso de PC) o en el menú de las tres rayas negras horizontales arriba a la derecha (en el caso de teléfono móvil) y rellena y envía el formulario de inscripción.
  • ¿Cómo me doy de baja de un evento o curso?

    Si quieres editar tu registro de torneo, puedes hacerlo haciendo clic en "cambiar". Allí se pueden ajustar diversos datos como, por ejemplo, el nombre, el adulto responsable, los datos de los participantes y el de los acompañantes. Los cambios se guardan haciendo clic en "Enviar". Con un clic en "Cancelar", puedes cancelar tu participación en el torneo.
  • ¿Qué significa cada uno de los estados de mis reservas?

    Recibida: Hemos recibido tu solicitud de participación en el evento. En breve recibirás un email con la respuesta a tu solicitud. .
    Aceptada: Tu solicitud ha sido aceptada. Entra en "Área participantes/Mis eventos/Mis reservas" y verás que aparece un botón "Pagar" a través del que podrás hacer efectivo el pago del importe del evento y quedarás automáticamente inscrito.
    Confirmada: Cuando el importe del evento que has solicitado ha sido abonado la solicitud pasará al estado "confirmada".
    Cancelada: Tu solicitud está en estado "cancelada" por diversos motivos:
    -porque no cumples con los requisitos necesarios para participar en el evento o curso que has solicitado por cuestiones de edad, sexo, etc.
    -porque no has abonado el importe del evento cuando tu solicitud ha sido aceptada y el evento está completo.
    -porque ha habido algún error en la creación de la solicitud.
    -porque tú decides cancelarla.
    En todos los casos, recibirás un email cuando la solicitud pase a estado "cancelada"
    En lista de espera: Por el momento tu solicitud queda a la espera, puesto que ya hemos recibido el número máximo de solicitudes para este evento. En caso de que alguien cancele su solicitud, te enviaremos un email y podrás apuntarte si aún estás interesado/a.
  • ¿Cómo agrego más participantes/asistentes en una solicitud?

    La adición y edición de participantes se realiza a través del modo de edición (haz clic en "cambiar" en el evento o curso respectivo y desplaza hacia abajo hasta los datos de los participantes). Se pueden agregar nuevos participantes haciendo clic en el icono "+". Los cambios se guardan haciendo clic en “Guardar”.
  • ¿Cómo modifico los datos de mi perfil?

    En "Mi perfil" puedes ver los datos de tu perfil y ajustarlos si es necesario. También puedes cambiar tu contraseña aquí. Los cambios se aceptan haciendo clic en “Guardar”.